Refund policy
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها يومان (2) فقط من تاريخ استلام الطلب
- يشترط لقبول طلب الاسترجاع أن يكون المنتج
- بحالته الأصلية دون استخدام
- غير متضرر أو معدل
- مغلفًا بالغلاف الأصلي ومرفقًا بجميع الملحقات إن وجدت
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع بعد انتهاء المدة المحددة
- يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاسترجاع، ما لم يكن سبب الاسترجاع وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب من جانب المتجر
- يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال مدة تصل إلى أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الاستلام
- يتم قبول الاستبدال في الحالات التالية:
- وجود عيب تصنيع مثبت في المنتج
- الرغبة في تغيير المقاس أو المنتج حسب التوفر
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي
- في حالة الاستبدال لسبب غير عيب تصنيع، يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال
- في حالة وجود عيب تصنيع، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاستبدال بالكامل